Kebijakan Privasi

1. Pendahuluan

Situs web ini dimiliki dan dioperasikan oleh JuicySuite Limited, perusahaan yang berbasis di Hong Kong (“JuicySuite”, “kami”, atau “milik kami”). Kami menghormati privasi Anda dan berkomitmen untuk melindungi data pribadi Anda.

Kebijakan Privasi ini menjelaskan cara kami mengumpulkan, menggunakan, mengungkapkan, dan melindungi data pribadi ketika Anda mengunjungi www.juicysuite.com dan menggunakan layanan terkait kami (secara bersama-sama disebut “Layanan”). Kami menangani data pribadi sesuai dengan Ordonansi Data Pribadi (Privasi) (Cap. 486) Hong Kong (Personal Data (Privacy) Ordinance, “PDPO”).

Dengan menggunakan Layanan, Anda mengakui praktik yang dijelaskan dalam Kebijakan Privasi ini. Kebijakan ini melengkapi ketentuan lain yang berlaku untuk Layanan, termasuk Syarat Layanan kami.

2. Informasi yang kami kumpulkan

2.1 Informasi yang Anda berikan kepada kami

Kami hanya mengumpulkan data pribadi yang Anda pilih untuk diberikan kepada kami. Misalnya:

• Formulir kontak dan permintaan demo: nama, alamat email, nomor telepon (opsional), nama perusahaan (opsional), jumlah cabang (opsional), topik pertanyaan, dan pesan Anda.
• Formulir berhenti berlangganan email: alamat email Anda.
• Komunikasi lainnya: informasi apa pun yang Anda sertakan ketika mengirim email kepada kami atau menghubungi kami dengan cara lain.

2.2 Klien bisnis yang menggunakan platform kami

Jika organisasi Anda menggunakan platform JuicySuite, kami juga dapat mengumpulkan informasi bisnis dan akun yang diperlukan untuk menyediakan platform, seperti detail kontak pengguna resmi Anda, kredensial login, informasi bisnis, dan catatan yang dihasilkan dari penggunaan platform. Cara kami memproses data atas nama klien bisnis juga diatur oleh perjanjian antara kami dan klien tersebut.

2.3 Informasi yang dikumpulkan secara otomatis

Ketika Anda mengunjungi situs web kami, kami dan penyedia layanan kami secara otomatis mengumpulkan informasi tertentu, seperti jenis perangkat dan browser, alamat IP, halaman yang Anda lihat, bagaimana Anda tiba di situs web kami, serta informasi yang disimpan dalam cookie dan teknologi serupa. Lihat bagian 5 untuk detailnya.

3. Cara kami menggunakan informasi Anda

Kami menggunakan data pribadi untuk tujuan data tersebut diberikan, atau untuk tujuan yang berkaitan langsung, termasuk untuk:

• menanggapi pertanyaan dan permintaan demo Anda;
• menyediakan, memelihara, dan mendukung Layanan;
• mengirimkan informasi administratif, seperti pembaruan layanan;
• memahami cara situs web kami digunakan agar kami dapat meningkatkannya;
• mengukur efektivitas iklan kami;
• mendeteksi dan mencegah penipuan dan penyalahgunaan; dan
• mematuhi kewajiban hukum.

Kami hanya akan menggunakan data pribadi Anda untuk pemasaran langsung dengan persetujuan Anda. Anda dapat berhenti menerima email pemasaran kapan saja melalui tautan di email kami atau halaman berhenti berlangganan email kami.

4. Pengungkapan informasi

Kami tidak menjual data pribadi Anda. Kami dapat mengungkapkan data pribadi:

• Kepada penyedia layanan yang membantu kami mengoperasikan Layanan atas nama kami, dalam kategori seperti hosting cloud, pengiriman email (Google Workspace), perpesanan tim internal, analitik situs web, dan pengukuran iklan. Mereka hanya boleh menggunakan data tersebut untuk menyediakan layanan mereka kepada kami.
• Karena alasan hukum, apabila kami dengan itikad baik meyakini bahwa pengungkapan diwajibkan oleh hukum, atau diperlukan untuk mengidentifikasi, menghubungi, atau mengambil tindakan hukum terhadap siapa pun yang mungkin merugikan hak orang lain.
• Dalam transaksi korporasi, seperti merger, akuisisi, atau penjualan aset, dengan perlindungan kerahasiaan yang sesuai.
• Dengan persetujuan Anda, atau apabila diperlukan untuk memenuhi tujuan Anda memberikan data tersebut.

5. Cookie dan analitik

5.1 Apa itu cookie

Cookie adalah file teks kecil yang disimpan situs web di browser Anda untuk mengingat aktivitas dan preferensi Anda. Teknologi serupa, seperti piksel dan skrip, bekerja dengan cara yang sebanding.

5.2 Jenis cookie yang kami gunakan

• Sangat diperlukan: dibutuhkan agar situs web berfungsi dengan baik.
• Analitik: membantu kami memahami cara pengunjung menggunakan situs web sehingga kami dapat meningkatkan kinerja dan kontennya.
• Iklan: membantu kami mengukur seberapa baik iklan kami bekerja.

5.3 Layanan pihak ketiga di situs web ini

• Google Analytics 4, dimuat melalui tag Google (Google LLC), untuk mengukur lalu lintas dan penggunaan situs web.
• Konversi yang disempurnakan Google Ads (enhanced conversions) (Google LLC). Ketika Anda mengirimkan permintaan demo, alamat email dan nomor telepon Anda dinormalisasi dan di-hash di browser Anda sebelum dikirim ke Google, untuk membantu kami mengukur hasil iklan kami.
• PostHog, analitik produk (PostHog Inc., di-hosting di Amerika Serikat), untuk memahami cara pengunjung menggunakan situs web. Ketika Anda mengirimkan formulir kontak kami, pengiriman tersebut juga dicatat di PostHog.
• Piksel pengukuran OpenAI Ads (OpenAI), untuk mengukur efektivitas iklan kami.
• Tombol Sumber Pilihan Google (Preferred Sources) (Google LLC), skrip yang memungkinkan Anda menambahkan JuicySuite sebagai sumber pilihan di Google.

5.4 Mengontrol cookie

Anda dapat menerima atau menolak cookie melalui pengaturan browser, dan Anda dapat menonaktifkan Google Analytics dengan add-on browser pilihan keluar dari Google. Perlu diketahui bahwa menolak cookie dapat memengaruhi fungsi beberapa bagian situs web.

6. Keamanan

Kami menerapkan langkah-langkah teknis dan organisasi yang wajar untuk melindungi data pribadi dari akses tanpa izin, kehilangan, atau penyalahgunaan, dan staf serta kontraktor kami wajib menjaga kerahasiaan data pribadi. Namun, tidak ada transmisi data melalui internet yang dapat dijamin sepenuhnya aman.

7. Penyimpanan

Kami menyimpan data pribadi hanya selama diperlukan untuk memenuhi tujuan pengumpulannya, atau sebagaimana diwajibkan oleh hukum.

8. Hak Anda berdasarkan PDPO

Berdasarkan PDPO, Anda berhak meminta akses ke, dan koreksi atas, data pribadi tentang Anda yang kami simpan. Untuk mengajukan permintaan, silakan kirim email ke [email protected]. Kami dapat mengenakan biaya yang wajar untuk memproses permintaan akses data, sebagaimana diizinkan oleh PDPO.

Anda juga dapat menolak pemasaran langsung kapan saja.

9. Transfer internasional

Penyedia layanan kami dapat menyimpan atau memproses data pribadi di luar Hong Kong. Dalam hal ini, kami mengambil langkah-langkah yang wajar untuk memastikan data tetap terlindungi.

10. Tautan pihak ketiga

Situs web kami dapat berisi tautan ke situs web pihak ketiga yang tidak kami kendalikan. Kami tidak bertanggung jawab atas konten atau praktik privasi mereka, dan kami menyarankan Anda membaca ketentuan dan pemberitahuan privasi mereka sebelum memberikan data pribadi apa pun.

11. Anak-anak

Layanan kami tidak ditujukan untuk anak-anak di bawah usia 13 tahun, dan kami tidak dengan sengaja mengumpulkan data pribadi mereka. Jika Anda yakin seorang anak telah memberikan data pribadi kepada kami, silakan hubungi kami dan kami akan menghapusnya.

12. Perubahan atas kebijakan ini

Kami dapat memperbarui Kebijakan Privasi ini dari waktu ke waktu. Versi terbaru akan dipublikasikan di halaman ini dengan tanggal “Terakhir diperbarui” yang baru.

13. Hubungi kami

Jika Anda memiliki pertanyaan atau kekhawatiran tentang Kebijakan Privasi ini atau cara kami menangani data pribadi Anda, silakan hubungi kami di [email protected].

Untuk informasi lebih lanjut tentang privasi di Hong Kong, silakan kunjungi situs web Kantor Komisioner Privasi untuk Data Pribadi (PCPD): https://www.pcpd.org.hk/