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NF Touch 會員應用程式.

NF Touch 透過精心重塑的數碼平台,以升級版手機應用程式體驗重新激活會員互動,讓會員無縫享受南豐集團旗下商場的獎賞與禮遇。

NF Touch 會員應用程式
行業
企業
公司規模
2500+
產品與服務
eCard at Apple & Google WalletStamps & PointsMerchant Success ServiceEnterprise
挑戰

舊有獎賞方案難以觸及高信任度的會員。

01

應用程式體驗不一致

由前一供應商開發的現有會員應用程式,各畫面之間的用戶體驗不一致,亦缺乏現代、統一的設計。

02

功能部署零散

權益與商場專屬獎賞等關鍵功能各自為政,難以跨多個地點擴展。

03

升級中斷風險

由於舊系統結構上的低效,過渡期間存在干擾現有會員的高風險。

解決方案

循序漸進的應用程式革新,結合精準忠誠度

我們將 NF Touch 的舊有平台轉化為功能豐富的流動應用程式,過程零干擾。透過在南豐旗下商場逐步引入新功能,用戶享受了無縫升級。

Core
在我們的 CRM Core 上重建,實現精準的客群細分與活動控制。
錢包與積分
將多個商場的獎賞整合為統一系統。
獎賞
提升權益可視化與積分追蹤,令兌換更順暢。
穩定性
零停機地將用戶過渡至全新的應用程式環境。
NF Touch 會員應用程式
成果

會員真正願意保留並打開的會員證。

更多會員,更常回來

隨着會員不斷回來換取積分與優惠,每日活躍度持續上升。

數據驅動的活動成效

與 CRM 整合,讓每個活動更聰明 —— 按會員的真實行為來定位。

準備好開始了嗎?

你的成功故事由此啟航。

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