餐飲 · 成功案例

Pepper Lunch 會員手機應用程式.

Pepper Lunch Club 應用程式透過數碼積分、任務挑戰及分級獎賞徹底革新餐飲忠誠計劃,憑藉收據上載功能為顧客帶來個人化體驗。

Pepper Lunch 會員手機應用程式
行業
餐飲
公司規模
200+
產品與服務
Food & BeverageGift CardMarketing AutomationMembership Website & Plugin
挑戰

舊有獎賞方案難以觸及高信任度的會員。

01

收據管理繁複

傳統紙本收據與人手積分追蹤,為忠誠度計劃帶來不便,令客戶難以換取獎賞及追蹤進度。

02

客戶互動一致性

連鎖餐廳難以維持客戶定期到訪,亦缺乏有效工具鼓勵重複用餐。

03

個人化障礙

缺乏追蹤客戶偏好與用餐模式的數碼系統,餐廳難以有效提供針對性推廣或個人化體驗。

解決方案

個人化客戶體驗

Pepper Lunch 會員應用程式有助公司提升客戶忠誠度與留存。應用程式透過提供專屬優惠與獎賞,為客戶帶來個人化體驗;同時協助 Pepper Lunch 收集有關客戶偏好與行為的寶貴數據,用以改善整體客戶體驗。

Point
人人都愛免費餐飲。集齊積分即可免費換領。
Core
此會員系統由我們的 Core 支援,所有精彩體驗都在這裡發生。
Mission
邀請客戶完成特定任務,以換取專屬權益。
Reward
獎勵長期支持品牌的客戶,讓他們感受到自己的重要性。
Pepper Lunch 會員手機應用程式
成果

會員真正願意保留並打開的會員證。

個人化帶動銷售

按點餐習慣度身打造的優惠,提升了平均消費額。

留存率上升

重新設計的應用程式,給會員一個持續回來的理由。

準備好開始了嗎?

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