建立閃耀且持續成長的美容品牌
建立閃耀且持續成長的美容品牌
是什麼阻礙了您品牌的成長?
易被遺忘的客戶體驗
護膚是一種非常個人化的體驗，但若您的會員計劃只是簡單、基本的積分系統，便難以滿足顧客對品牌的期待。消費者希望品牌能記住他們的護膚習慣，讓他們感到獨特與被重視，任何缺乏個性化的體驗都會讓品牌顯得平淡無奇，容易被遺忘。
顧客互動斷層
從門市諮詢到線上購物，顧客與品牌的互動多元而複雜。若缺乏有效銜接，將無法掌握關鍵數據，便難以打造流暢且難忘的美容體驗。
千篇一律的營銷活動
美容並非一刀切——護膚需求因人而異，產品及使用習慣亦各不相同。發送缺乏針對性的行銷訊息，將快速流失顧客的關注與信任。
我們提供的解決方案
CRM 訊息
透過電子郵件、簡訊和訊息應用程式提供個性化通信，例如發送客製化優惠、更新和促銷活動。
報表及報告
透過我們清晰的報表和全面的報告功能，即時了解您的業務績效。
便捷推薦體驗
為推薦者及其朋友提供便捷的使用體驗，簡單輕鬆的推薦和註冊功能，能讓他們快速成為顧客群體的一份子。
AI 智慧客戶分群
系統會自動根據客戶價值、最近購買時間、流失風險和興趣分類，並支援行銷人員設定規則，例如「曼谷高消費素食者」，讓你更準確鎖定目標客戶，提升推廣效益。
如何運作
像呵護自己般的忠誠體驗
超越傳統積分模式，推出尊貴且個人化的方案，打造VIP級會員體驗——提供量身訂製的護膚建議和專屬禮遇，讓每一次互動皆具深度與關懷。
360° 全方位了解每一位客戶
整合門市諮詢、網購與社交媒體互動數據，建立完整客戶檔案。通過統一數據平台，深入了解消費者美容習慣，精準打造個人化體驗。
超個性化的營銷活動
推出更聰明、精準的行銷方案。根據季節推出美容套裝、針對膚質提供專屬建議，或限時熱銷商品，直擊顧客需求，打造無法忽視的營銷魅力。
讓美容變得有趣且引人入勝
將護膚購物轉化為充滿樂趣的互動過程。設計如「完成五步驟護膚程序獲取專屬獎勵」或「消費滿HK$800，解鎖神秘禮盒」等挑戰任務，激勵顧客持續參與並深化與品牌的連結。
表現最好的忠誠計劃每年可為使用該計劃的企業帶來15-25%的營收增長。
66%消費者表示，能夠獲得獎勵會直接影響他們的消費行為。
常見問題
忠誠度任務可以量身定制，以支持廣泛的業務目標，從而達到增加客戶終身價值、提高平均訂單價值、增加您實體店的客流量、促進新產品或服務的採用等目標。
透過將客戶細分功能與您的產品目錄和推薦引擎整合，您可以根據客戶的獨特偏好、購買歷史記錄和忠誠度狀態向他們提供高度個性化的產品和內容推薦。
可以，電子印花卡有自訂功能，可讓您設計印花和卡片介面，去配合您的品牌的外觀和理念。這有助於為您的客戶打造具有凝聚力且具有視覺吸引力的忠誠度體驗。
忠誠度任務是一項強大的功能，可讓您創建自訂的、以目標為導向的挑戰和活動，以激勵特定的客戶行為並推動與您的品牌的互動。這些活動可以旨在鼓勵各種行為，例如購買、分享內容、完成應用程式內任務或推薦新客戶。
CDP 的高階分析功能包括執行複雜資料建模、人工智慧驅動的預測建模和生命週期價值計算的能力。這有助於您更深入地了解客戶行為，識別高價值細分市場，並做出更明智的、數據分析的決策。
我們的平台提供了一套工具，來幫助您設計和實施忠誠度任務活動。這包括添加分層任務、遊戲化元素甚至自訂活動的工具，以使任務對客戶來說更具互動性和身臨其境感。
除了標準報告功能外，我們的平台還提供高級分析功能。例如，即時效能報告和自訂報告生成等。這使您能夠更深入地了解客戶行為、活動有效性和忠誠度計劃績效。
可以的，CDP 目的是與各種資料來源無縫整合，包括您的企業系統、CRM、電子商務平台和第三方資料提供者，這使您能夠最大程度上整合全面的客戶資訊。