自動執行重複流程

告別手動任務,透過我們的行銷自動化功能簡化行銷工作。

自動執行重複流程、細分客戶、選擇預設旅程並輕鬆審查績效。藉此提升您的行銷策略,提供個人化體驗,並取得卓越成果。

自動執行重複流程

告別手動任務,透過我們的行銷自動化功能簡化行銷工作。

自動執行重複流程、細分客戶、選擇預設旅程並輕鬆審查績效。藉此提升您的行銷策略,提供個人化體驗,並取得卓越成果。

告別手動操作,透過我們的自動化行銷功能,簡化您的行銷工作。

以自動化工作流程,簡化行銷作業

個人化的客戶體驗

統一的客戶資料和高級細分功能使您能夠根據個人喜好自訂訊息、優惠和建議,從而提高客戶滿意度和忠誠度。

客群細分和定位

利用客戶資料量身訂製的行銷活動,細分您的客戶群,並針對特定群體發送高度相關的訊息,引起共鳴並推動預期結果。

節省時間和精力

透過自動化重複的行銷任務來釋放寶貴的時間和資源。您可以專注於策略計劃,而我們的平台負責執行,讓您有更多的時間來發展您的業務。

觸發活動

平台可以根據特定客戶操作或事件,而啟動預先設定的觸發式行銷活動,這能幫助您直接及簡潔地傳遞及時且相關的訊息,以推動轉換和參與。

如何運作

01

設計您的行銷流程

依據客戶分群,靈活設計自動化工作流程,設定觸發條件、執行動作與判斷規則,打造專屬的互動行銷活動。

02

建立多階段滲透式溝通

設計一連串分階段訊息:從電子郵件開始,未開啟時自動發送短訊提醒;跨渠道持續觸及,最大化客戶觸及率擴大宣傳效果。

03

靈活運用多渠道行銷工具

結合短訊、電子郵件、推播通知等多種溝通管道,實現與目標客群的無縫連結,提升互動效果。

04

持續監控與優化

分析開啟率、點擊率與互動數據等關鍵指標,精準調整策略,持續優化行銷和活動績效。

不可錯過的理由

精準化的客戶群體管理

根據人口統計、購買歷史或參與程度將您的客戶群分為幾組,透過細分客戶,企業能夠根據客戶需求和行為特點,設計個性化的營銷活動流程,幫助您透過客製化的訊息傳遞給特定受眾。

輕鬆開啟您的營銷活動

根據您的行銷目標,您可以在平台預設的營銷範本中進行選擇,每個範本都包含一系列自動化設定。這些預設的營銷範本能夠幫助您節省時間以及更加方便地推動您的營銷活動。

提高營銷活動的可測性和可控性

透過我們的數據分析報表,時刻監控自動化行銷活動的績效。並透過追蹤關鍵指標、分析結果做出數據驅動的決策,優化您的行銷策略。

應用案例
Thank you! Your submission has been received!
Oops! Something went wrong while submitting the form.
NF Touch 會員應用程式

原有會員應用程式由其他供應商開發,界面及功能不一致,影響使用體驗。不同商場獎賞系統未能統一,限制會員參與。後台缺乏統一管理平台,難以推行個人化行銷。

透過漸進式重構應用程式,無縫升級南豐集團旗下所有商場的會員體驗。整合會籍、積分及優惠推送功能至一站式手機應用程式。配合 CRM 系統實時分析會員行為,強化營銷決策。

App 活躍用戶上升 32%,會員回訪率提升 25%。積分使用率顯著提升,會員參與度全線增長。數據統一後,有效針對性推送優惠,帶動跨商場消費。

大館全方位數碼方案

票務、活動與會員平台各自為政,缺乏一體化用戶體驗。缺乏自動化追蹤機制,導致活動結束後互動斷層。會員系統無法支援長期忠誠培養。

建立全方位數碼方案,整合網站、手機應用程式與電子票務系統。設置單一帳戶登入機制,並結合 CRM 實時追蹤會員行為,提供專屬獎賞。

活動重複預約率增加 60%,會員參與度提升 88%。導入忠誠機制後,訪客消費頻率明顯提升。跨平台營運效率顯著改善,支持文化推廣長期發展。

Domain Club 手機應用程式

會員獎賞、商場導覽及活動推廣功能分散於多個平台,使用體驗不流暢。禮品換領流程依賴人手處理,耗時且效率低。難以追蹤顧客路徑及消費習慣,影響商戶合作推廣成效。

開發全新商場應用程式,整合積分累積、禮品兌換及導航系統。設置會員個人帳戶,支援即時積分查詢與無紙化換領流程。系統連接 CRM,即時反映顧客偏好與行為模式。

禮品兌換率提升 35%,72% 會員使用內建導航功能。會員平均消費金額較非會員高出 17%。商場成功吸引重複訪客,有效提高整體營運效率。

Sanrio Smile HK 會員應用程式

現有會員系統缺乏遊戲化設計,難以吸引年輕粉絲長期參與。活動及獎賞資訊分散,影響互動率。會員資料未能有效分級與分析,限制推廣效益。

推出「Sanrio Smile HK」手機應用程式,結合積分任務、會員專屬獎賞及角色互動功能。系統支援即時積分查閱及多層級會員制度,並配合 CRM 提供個人化互動體驗。

會員互動率上升 45%,超過 85% 會員完成至少一項積分任務。會員商品轉化率提升至非會員的 2.3 倍。應用程式成功提升粉絲歸屬感與品牌黏性。

AIA 電子會員卡

會員活動與獎賞未能數碼化整合,缺乏即時互動渠道。安全考量限制了推廣策略,導致會員參與率偏低。獎賞資訊無法準確追蹤及個人化傳遞。

推出符合金融級安全標準的數碼會員卡,整合於手機錢包中,並支援指紋/面容認證登入。搭配 CRM 系統推送個人化優惠及即時活動通知。

會員登入及互動率上升 42%,推送開啟率高達 90%。會員對品牌的參與與續保行為提升 19%。數據平台改善推廣精準度,加強會員忠誠度。

NOC Wallet+ 會員系統

會員獎賞制度缺乏統一數碼平台,難以即時管理與推廣。顧客需依賴紙本卡或傳統方式查詢積分,體驗不便。後台無法有效整合顧客資料,影響行銷成效。

推出 Wallet+ 電子會員卡,支援加入 Apple Wallet 及 Google Wallet,實現即時積分查詢與禮遇展示。系統結合 CRM,根據顧客行為進行精準推送。

會員回訪率高達 81%,整體兌換率提升 30%。顧客可隨時查閱積分與優惠,提高品牌互動率。會員貢獻銷售額比非會員高出 16%。

BMW iSpace 電子會員卡

寶馬在努力為其優質的客戶同時提供無縫隙的數字體系,在統一分散熱的經紀商家誠度計劃中遇到了困難。傳統的實況會員卡的運營效率從低到最低,限制了製片機與客戶的實時互動。缺點綜合數字化解決方法針對的是寶馬的有效收款和分析客戶行為為數據能力。

JuicySuite實施了複雜的數字會員電子卡系統,該系統與寶馬現有的經銷商網絡和CRM系統無縫集成。該解決方案採用移動優先的設計,可即時發放數字卡、實時積分跟蹤以及可通過 BMW 應用程序訪問的個性化會員權限。集成了高級安全功能和離線功能,以確保符合寶馬品牌標準的優質用戶體驗。

數字化轉型使會員參與度提高了40%,與實體卡管理相關的運營成本降低了25%。由於數字電子卡和即時獎勵兌換的便利性,客戶滿意度得分提高了35%。新系統提供了寶貴的客戶見解,使個性化營銷活動的有效性提高了30%。

M+ 會員系統

M+ 商場的傳統積分系統未能有效追蹤跨商戶消費。人手積分處理導致顧客服務櫃檯大排長龍。會員資料分散於不同平台,難以進行個人化營銷。

全新數碼會員系統自動追蹤所有商戶的積分。一站式手機應用程式整合會籍、獎賞及商場導航功能。設有即時會員分析儀表板,支援數據導向決策。

商場人流上升35%,會員消費增加60%。新系統減少95%人手處理時間,商戶參與度提升75%。大數據分析助商場掌握顧客行為,帶動租戶銷售額顯著提升。

Preface Coffee & Wine 電子印花卡

咖啡館的實體印花卡經常遺失,未能區分咖啡和葡萄酒消費。員工需要大量時間處理獎賞計算,亦難以快速推行季節性優惠。

全新雙軌電子印花系統透過簡便手機介面,分別追蹤咖啡和葡萄酒消費。顧客可透過二維碼即時收集印花,商戶更可靈活管理不同產品及季節優惠。

顧客留存率上升40%,兩個月內重訪率增加50%。針對性獎賞帶動葡萄酒購買率上升25%,員工行政時間減少90%。系統數據分析助優化存貨管理,有效掌握銷售高峰期。

Nina Patisserie 電子印花卡

Nina Patisserie 的實體印花卡難以追蹤各分店購買紀錄,亦未能配合複雜的季節性蛋糕預訂系統。顧客經常因遺失印花卡及無法遠端查看印花數量而感到困擾。

全新電子印花系統整合蛋糕預訂功能及自動生日獎賞。透過簡潔的手機介面,顧客可一站式查看印花、瀏覽季節限定產品及管理蛋糕訂單。

全新電子印花系統整合蛋糕預訂功能及自動生日獎賞。透過簡潔的手機介面,顧客可一站式查看印花、瀏覽季節限定產品及管理蛋糕訂單。

(MALIN+GOETZ) 電子印花卡

這個高端護膚品牌需要配合品牌形象的會員系統,以追蹤線上線下購物數據。現有實體會員卡未能配合產品補貨週期,亦無法掌握顧客的護膚習慣偏好。

全新電子印花系統設計優雅,整合產品推薦及補貨提示功能。系統追蹤個人護膚程序,獎勵持續使用者,更可於線上線下渠道無縫收集印花。

產品補貨率提升45%,六成顧客透過應用程式進行日常護理。六個月內,顧客終身價值增長35%,數碼化互動帶動跨產品系列購買量上升50%。新平台成功提升品牌形象,建立長期顧客關係。

Pepper Lunch 手機會員程式

Pepper Lunch 各分店的顧客參與度參差,缺乏完整的用餐模式及喜好數據分析。現有短訊推廣系統的優惠兌換率偏低,難以評估推廣活動成效。

全新手機應用程式整合電子會籍、個人化獎賞及地理位置優惠。系統提供即時訂單追蹤,讓會員可於任何分店輕鬆累積積分。

推出三個月內,月活躍用戶達50,000人,電子優惠券兌換率上升85%。個人化推廣帶動顧客平均消費增加30%,會員留存率較舊系統提升45%。新平台有效提升品牌形象,加強顧客忠誠度。

PizzaExpress Club 電子卡

這間連鎖餐廳一直沿用過時的實體會員卡,無法有效追蹤客戶喜好,亦未能配合迅速增長的外賣業務。現有計劃未能收集重要的顧客數據,更難以配合電子支付及手機點餐平台。

全新電子會員平台完美整合手機點餐、支付系統及積分獎賞,適用於堂食、外賣及送餐服務。系統根據用餐紀錄提供個人化優惠,更設有自動生日獎賞及即時通知功能。

推出首半年,會員參與度上升70%,顧客平均消費增加45%。自動化獎賞處理減省人手程序,令顧客滿意度提升35%,營運效率上升40%。新系統全面提升餐廳競爭力,成功吸引新世代顧客。

HKT The Club 忠誠度應用程式

HKT 的傳統積分計劃分散於各項服務,包括流動通訊、寬頻及零售消費,令客戶難以有效管理及兌換積分。電訊公司亦難以針對不同客群提供個人化優惠,未能透過現有獎賞平台促進服務組合銷售。

全新會員應用程式整合所有服務積分於單一平台,並引入遊戲化任務及會員級別優惠,鼓勵客戶選用多項服務。系統運用人工智能提供個人化優惠、即時積分統計,更可無縫連接電子支付及商戶合作夥伴。

推出首季,服務組合訂購量上升55%,應用程式月活躍用戶突破200萬。積分兌換率提升75%,跨服務使用率增加40%,大幅提升客戶終身價值。新平台成功加強客戶黏性,帶動長遠業務增長。

The Pulse 電子印花卡

商場現有的傳統印花計劃未能有效連繫顧客與商戶,難以追蹤顧客在購物、餐飲及娛樂消費的行為數據。舊有系統無法支援跨商戶推廣活動,更缺乏旺季及節慶期間的即時顧客分析。

全新電子印花平台透過單一手機應用程式,整合商場所有商戶的消費記錄,讓顧客可以透過QR碼即時收集印花及自動獲取獎賞。系統提供個人化優惠推送、實時通知附近商戶優惠,更可一站式處理泊車優惠及戲院訂票。

推出首季,顧客平均逗留時間延長40%,跨商戶消費增加65%。平台三個月內錄得100,000名活躍用戶,商戶參與率上升50%,非繁忙時段人流增加35%。系統成功提升商場整體競爭力,創造更多商機。

Dior 會員應用程式

這個奢侈品牌的會員計劃未能有效連接線上線下購物體驗,難以在專門店、美妝專櫃和網店之間提供一致的服務水平。傳統系統無法準確追蹤會員對不同產品系列的喜好,未能滿足尊貴客戶對個人化服務的期望。

全新會員應用程式實現無縫跨平台體驗,即時同步所有購物渠道的消費記錄、心願清單及個人風格喜好。系統提供美妝產品虛擬試用、限量系列優先預訂,並運用人工智能提供個人造型建議,完美展現品牌格調。

推出半年內,數碼互動率上升85%,會員於線上線下的平均消費增加45%。應用程式錄得70%現有會員採用率,美妝產品回購率提升55%,限量系列預覽活動更獲90%合資格會員參與。新平台成功提升品牌形象,加強與尊貴客戶的互動。

Clarins 員工獎勵計畫

美容品牌的傳統獎勵制度難以準確追蹤各個專櫃和零售點的銷售業績,人手處理銷售數據亦令佣金計算及獎金發放出現延誤。現有的計劃未能有效推動美容顧問提升產品知識及客戶服務水平,導致各專櫃服務質素參差。

全新數碼獎勵平台提供即時銷售追蹤及佣金計算功能,更將產品培訓及顧客服務制度化,設有成就徽章及積分獎賞計劃。系統設有同事互評機制、即時獎勵的網上學習課程,以及配合事業發展的個人化進修方案,全面照顧前線員工需要。

推行首半年,員工留任率上升45%,每位美容顧問的平均銷售額增加60%。平台錄得95%員工活躍使用率,產品知識測試成績上升40%,顧客滿意度提升50%。員工對全新獎勵計劃反應熱烈,更帶動團隊士氣,創造良性競爭氛圍。

Cookie DPT 電子印花卡

這間人氣手工曲奇店難以追蹤各分店的企業訂單和散客購買記錄,傳統紙質印花卡經常因遺失而引起客戶投訴。現有的獎賞計劃未能配合迅速增長的批發業務,亦無法有效分析季節限定口味的銷售趨勢。

全新電子印花系統分別追蹤零售及企業客戶,提供自動化大額訂單管理及即時存貨更新。系統透過QR碼實現無縫蓋印花、限定口味預訂,更根據客戶購買紀錄提供個人化推薦,方便企業送禮和散客自用。

推出三個月內,企業訂單上升65%,各分店回頭客比率提升40%。電子印花計劃獲80%現有客戶採用,客戶平均購買次數增加50%,限定口味預訂量上升35%。系統更助企業客戶輕鬆管理送禮預算,帶動節慶期間的團購訂單。

83%
83%
%

的消費者表示,參與品牌忠誠計劃會影響他們再次購買的決定。

15-25%
15-25%
%

表現最好的忠誠計劃每年可為使用該計劃的企業帶來15-25%的營收增長。

讓顧客體驗,成為你的品牌力量

預約 Demo

美容業

在當今競爭激烈的市場中,打造一個不僅僅停留於產品服務的美容品牌,還需要更深層次的策略和執行計劃。JuicySuite 幫助您建立一個既能「閃耀」又能「持續成長」的美容品牌

零售業

銷售只是開始,讓每位顧客成為品牌最佳代言人。

餐飲行業

JuicySuite 提供餐飲 CRM 系統與會員積分系統,打造具成效的顧客忠誠計劃與品牌會員系統方案,助您提升回購與銷售。

企業

我們專注於協助企業打造超精準、靈活的忠誠計劃,完美契合您的經營模式,助您穩健提升投資報酬率。

常見問題

推薦功能可以與現有的營銷渠道整合嗎?

當然可以,推薦功能可以輕鬆與您的網站、電子郵件營銷、社交媒體和其他溝通管道整合,讓客戶可以輕鬆分享您的活動、應用程式、內容等並邀請他們的朋友參與。

我們的營銷活動較為複雜多變,積分和等級系統的靈活性能配合嗎?

可以的,我們的積分和等級系統提供高度的靈活性和客製化。您可以定義具有不同積分閾值的多個等級,為不同的操作分配不同的獎勵值,甚至可以根據客戶行為或購買歷史記錄實施動態積分賺取結構,即時營銷活動複雜多變,也能幫助您輕鬆推行。

我們可以使用電子印花卡來激勵特定的客戶行為嗎?

當然可以,電子印花卡可以設定為針對各種客戶行為獎勵印章或積分,例如購買、分享內容、完成調查及在社交媒體上與您的品牌互動等。這使您能夠推動和強化對您的業務最有價值的行為。

我們如何使用電子印花卡來提高客戶參與度和保留率?

電子印花卡功能提供了一種高自由度的客製化方式,讓您可以激勵和獎勵客戶與您的品牌的互動。您可以配置印花卡以獎勵積分或解鎖各種操作的獎勵,例如購買、分享內容或完成應用程式內挑戰。這使您能夠為客戶創建一種有趣且互動的方式來賺取和兌換獎勵,這有助於推動回頭客業務、增加客戶終身價值並培養更強的品牌忠誠度。

我們如何利用忠誠度任務來推動特定的業務目標?

忠誠度任務可以量身定制,以支持廣泛的業務目標,從而達到增加客戶終身價值、提高平均訂單價值、增加您實體店的客流量、促進新產品或服務的採用等目標。

糟糕!提交表格時出現錯誤。
Oops! Something went wrong while submitting the form.