靈活調配,隨心打造專屬系統方案
我們的系統客製化服務,為企業提供高度彈性的解決方案,針對既有系統進行精準調整,確保系統功能達到最佳效能,提升營運效率;並完美符合企業特定的作業需求與獨有流程,幫助業務穩健發展。
靈活調配,隨心打造專屬系統方案
我們的系統客製化服務,為企業提供高度彈性的解決方案,針對既有系統進行精準調整,確保系統功能達到最佳效能,提升營運效率;並完美符合企業特定的作業需求與獨有流程,幫助業務穩健發展。
專家支援以推動商戶成功
為您量身定制
客製化系統能滿足您獨特的業務需求和工作流程,提高效率和生產力。
整合能力
無縫整合您現有的系統和應用程序,以實現跨平台的順暢資料流和協作。我們的系統可以與您的CRM、電商平台等現有系統進行無縫連接,實現資料的自動同步和共享。這樣可以大幅提升工作效率,避免手動輸入或重複性操作。
自動化任務
透過自動化來簡化重複性任務和流程,為您策略性的活動騰出寶貴的時間和資源。
增強報告功能
開發自訂報告和分析,為您的業務績效提供寶貴的見解並提供數據驅動的決策。

掌握運營現狀,優化決策
首先, 我們會協助企業針對性地設定系統評估與分析的目標,並梳理運營數據和信息,根據分析結果,了解現有系統地優缺點,再制定量身定制的解決方案以優化性能。
滿足客戶和企業的需求
我們能滿足您的個性化需求,根據您的特殊需求和業務流程進行定制,並提供與企業實際情況完全匹配的解決方案。此外,我們的專業知識可以幫助您開發自訂模組、功能和 API 並將其整合到您的系統中,使其與您的業務需求保持一致。
幫助您和員工適應新系統
我們會提供全面的培訓和持續的支持,例如系統的使用方法、解答疑難及技術支援,以確保客戶順利過渡到客製化系統並最大程度上提高使用率。我們也會收集企業的反饋,優化和改善系統的功能。

Dior 會員應用程式
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問題
這個奢侈品牌的會員計劃未能有效連接線上線下購物體驗,難以在專門店、美妝專櫃和網店之間提供一致的服務水平。傳統系統無法準確追蹤會員對不同產品系列的喜好,未能滿足尊貴客戶對個人化服務的期望。
解決方案
全新會員應用程式實現無縫跨平台體驗,即時同步所有購物渠道的消費記錄、心願清單及個人風格喜好。系統提供美妝產品虛擬試用、限量系列優先預訂,並運用人工智能提供個人造型建議,完美展現品牌格調。
成效
推出半年內,數碼互動率上升85%,會員於線上線下的平均消費增加45%。應用程式錄得70%現有會員採用率,美妝產品回購率提升55%,限量系列預覽活動更獲90%合資格會員參與。新平台成功提升品牌形象,加強與尊貴客戶的互動。

PizzaExpress Club 電子卡
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問題
這間連鎖餐廳一直沿用過時的實體會員卡,無法有效追蹤客戶喜好,亦未能配合迅速增長的外賣業務。現有計劃未能收集重要的顧客數據,更難以配合電子支付及手機點餐平台。
解決方案
全新電子會員平台完美整合手機點餐、支付系統及積分獎賞,適用於堂食、外賣及送餐服務。系統根據用餐紀錄提供個人化優惠,更設有自動生日獎賞及即時通知功能。
成效
推出首半年,會員參與度上升70%,顧客平均消費增加45%。自動化獎賞處理減省人手程序,令顧客滿意度提升35%,營運效率上升40%。新系統全面提升餐廳競爭力,成功吸引新世代顧客。

HKT The Club 忠誠度應用程式
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問題
HKT 的傳統積分計劃分散於各項服務,包括流動通訊、寬頻及零售消費,令客戶難以有效管理及兌換積分。電訊公司亦難以針對不同客群提供個人化優惠,未能透過現有獎賞平台促進服務組合銷售。
解決方案
全新會員應用程式整合所有服務積分於單一平台,並引入遊戲化任務及會員級別優惠,鼓勵客戶選用多項服務。系統運用人工智能提供個人化優惠、即時積分統計,更可無縫連接電子支付及商戶合作夥伴。
成效
推出首季,服務組合訂購量上升55%,應用程式月活躍用戶突破200萬。積分兌換率提升75%,跨服務使用率增加40%,大幅提升客戶終身價值。新平台成功加強客戶黏性,帶動長遠業務增長。

The Pulse 電子印花卡
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問題
商場現有的傳統印花計劃未能有效連繫顧客與商戶,難以追蹤顧客在購物、餐飲及娛樂消費的行為數據。舊有系統無法支援跨商戶推廣活動,更缺乏旺季及節慶期間的即時顧客分析。
解決方案
全新電子印花平台透過單一手機應用程式,整合商場所有商戶的消費記錄,讓顧客可以透過QR碼即時收集印花及自動獲取獎賞。系統提供個人化優惠推送、實時通知附近商戶優惠,更可一站式處理泊車優惠及戲院訂票。
成效
推出首季,顧客平均逗留時間延長40%,跨商戶消費增加65%。平台三個月內錄得100,000名活躍用戶,商戶參與率上升50%,非繁忙時段人流增加35%。系統成功提升商場整體競爭力,創造更多商機。

M+ 會員系統
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問題
M+ 商場的傳統積分系統未能有效追蹤跨商戶消費。人手積分處理導致顧客服務櫃檯大排長龍。會員資料分散於不同平台,難以進行個人化營銷。
解決方案
全新數碼會員系統自動追蹤所有商戶的積分。一站式手機應用程式整合會籍、獎賞及商場導航功能。設有即時會員分析儀表板,支援數據導向決策。
成效
商場人流上升35%,會員消費增加60%。新系統減少95%人手處理時間,商戶參與度提升75%。大數據分析助商場掌握顧客行為,帶動租戶銷售額顯著提升。

(MALIN+GOETZ) 電子印花卡
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問題
這個高端護膚品牌需要配合品牌形象的會員系統,以追蹤線上線下購物數據。現有實體會員卡未能配合產品補貨週期,亦無法掌握顧客的護膚習慣偏好。
解決方案
全新電子印花系統設計優雅,整合產品推薦及補貨提示功能。系統追蹤個人護膚程序,獎勵持續使用者,更可於線上線下渠道無縫收集印花。
成效
產品補貨率提升45%,六成顧客透過應用程式進行日常護理。六個月內,顧客終身價值增長35%,數碼化互動帶動跨產品系列購買量上升50%。新平台成功提升品牌形象,建立長期顧客關係。

66% 消費者表示,能賺取獎勵大大改變了他們的消費習慣。

表現最好的忠誠計劃每年可為使用該計劃的顧客帶來15-25%的營收增長。
常見問題
可以的,我們的積分和等級系統提供高度的靈活性和客製化。您可以定義具有不同積分閾值的多個等級,為不同的操作分配不同的獎勵值,甚至可以根據客戶行為或購買歷史記錄實施動態積分賺取結構,即時營銷活動複雜多變,也能幫助您輕鬆推行。
當然可以,電子印花卡可以設定為針對各種客戶行為獎勵印章或積分,例如購買、分享內容、完成調查及在社交媒體上與您的品牌互動等。這使您能夠推動和強化對您的業務最有價值的行為。
電子印花卡功能提供了一種高自由度的客製化方式,讓您可以激勵和獎勵客戶與您的品牌的互動。您可以配置印花卡以獎勵積分或解鎖各種操作的獎勵,例如購買、分享內容或完成應用程式內挑戰。這使您能夠為客戶創建一種有趣且互動的方式來賺取和兌換獎勵,這有助於推動回頭客業務、增加客戶終身價值並培養更強的品牌忠誠度。
忠誠度任務可以量身定制,以支持廣泛的業務目標,從而達到增加客戶終身價值、提高平均訂單價值、增加您實體店的客流量、促進新產品或服務的採用等目標。
透過將客戶細分功能與您的產品目錄和推薦引擎整合,您可以根據客戶的獨特偏好、購買歷史記錄和忠誠度狀態向他們提供高度個性化的產品和內容推薦。
可以,電子印花卡有自訂功能,可讓您設計印花和卡片介面,去配合您的品牌的外觀和理念。這有助於為您的客戶打造具有凝聚力且具有視覺吸引力的忠誠度體驗。