概覽
大館整合網站、App 與票務系統,全面提升訪客體驗與會員互動。
產業
企業
公司規模
100
產品與服務
挑戰
平台使用體驗零散
會員、票務與活動資訊分散於不同平台,使用流程複雜。
依賴人手管理訂票
缺乏集中管理系統,導致操作不便並錯失後續追蹤機會。
缺乏忠誠機制
訪客參與活動後缺少後續互動與回訪誘因。

解決方案
一站式文化數碼平台,連接會員與活動體驗
我們為大館打造全方位數碼方案,整合網站、手機應用與會員系統。
- 統一帳戶登入
票務、會員與活動報名一帳通用 - 應用程式 + 網頁
跨平台自適應體驗,無縫連接線上與線下。 - CRM 核心系統
根據購票行為自動觸發後續推廣。 - 會員獎賞層
透過不同積分與禮遇,將訪客轉化為長期會員。
成效

導覽功能強化體驗
整合導覽與活動資訊後,提升遊客的整體參觀滿意度。

禮遇兌換與消費力提升
即時積分與獎賞機制讓會員願意更頻繁消費與兌換。