儀表板總覽

儀表板總覽

儀表板為您呈現顧客互動的360度全景視圖，涵蓋到訪紀錄、交易行為、對話互動及意見回饋等洞察，讓企業能更全面了解顧客參與情況。這個直觀介面有助企業作出更明智的決策，同時有效地個人化顧客體驗。以下為儀表板的各項重點功能說明：

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1. 日期範圍選擇器: 頁面頂部設有日期選擇器，讓用戶可自訂分析時段。選擇自定義日期範圍並點擊「提交」後，企業即可比較不同時段的數據表現。
   
   
2. 關鍵指標摘要:
   
   • 帳戶: 顯示在所選期間內新增的帳戶總數，以及相對上一期的增長百分比。
   • 積分: 顯示會員所賺取的總積分與增長幅度，反映顧客的活躍程度與參與度。
   • 優惠券: 展示已發出之現金券總數及其百分比增長，協助評估推廣活動的成效。
3. 會員帳戶資訊:
   
   • 概覽會員過去七天內的活動，如邀請註冊或訂閱。如無活動紀錄，系統亦會清晰列明，方便追蹤。
4. 圖表與趨勢分析:
   
   • 帳戶增長圖表: 折線圖展示所選期間內每日帳戶增長趨勢，助您掌握註冊變化走勢。
   • 積分累積圖表: 圖表追蹤會員積分的累積情況，呈現顧客參與度及忠誠計劃成效。
   • 獎賞發放圖表: 視覺化展示各類獎賞的發放趨勢，明確標示高兌換時段，協助辨識最成功的推廣活動。
5. 可行性洞察:
   
   • 儀表板鼓勵企業靈活運用數據制訂策略，提升顧客滿意度與忠誠度。透過圖像化展示，讓管理層能快速掌握趨勢並即時作出行動部署。

這個儀表板是企業監察營運表現、追蹤獎賞趨勢及優化會員計劃的關鍵工具。