Sanrio Smile HK 會員應用程式
概覽
Sanrio 以「Sanrio Smile HK」App 結合遊戲化獎賞與互動，提升粉絲參與。
產業
零售業
公司規模
150
產品與服務
挑戰
一式一樣的會員制度
舊有的粉絲互動方式未能區分核心粉絲和一般顧客，缺乏針對性體驗。
程式留客力不足
App 啟用後缺少遊戲元素和內容更新，導致使用率快速下跌。
錯失營收機會
會員缺乏足夠獎賞誘因，兌換率低，未能帶動商品銷售。
解決方案
「Sanrio Smile HK」打造專屬你的遊戲化會員旅程
我們為 Sanrio 開發全新會員應用程式，將角色魅力結合遊戲化任務與專屬禮遇，強化粉絲歸屬感與黏著度。
- 每日任務+遊戲化積分
提升互動與應用開啟率 - 個人化獎賞
根據使用者偏好推送角色限定商品與活動邀請 - 電子卡整合 Wallet
即時兌換與展示會員身份 - 以粉絲為本的設計
由介面到獎賞機制，每個細節都展現 Sanrio 的品牌魅力。
成效
粉絲互動更熱烈
遊戲化體驗讓會員更樂於打開 App 並主動參與互動。
轉化與任務參與雙提升
會員兌換商品與優惠的意願遠高於非會員，轉化成效顯著。
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